FQA（Frequently Asked Questions）是一种职位，即常见问题解答员。这种职位在很多公司都会存在，特别是在客服或技术支持部门。FQA的主要职责是针对公司的产品或服务，对常见问题进行解答和回复，并向用户提供有关产品或服务的帮助和指导。 FQA作为一个职位的重要性在于它能够减轻客服和技术支持人员的工作负担，使得他们能够更加专注于解决复杂和困...