C2M即从消费端到制造端的模式，即"Customer to Manufacturer"。它是一种以消费者需求为导向的模式，将消费者的需求引导到制造领域，通过信息技术与数字化手段打通整个产业链，加速产品研发、制造及营销过程，以缩短产品上市时间、提高生产效率和降低成本，实现更高效、更精准的供应链和生态圈建设，并最终满足消费者更个性化的需求。
传统的生产模式是以生产者为中心的，即"Producer to Customer"，为了保障自己的利益，生产商通常是逐利的，而不一定是服务于消费者的需求。而C2M模式则是以消费者为主导，将消费者的需求第一时间反馈到生产端，尽可能地满足消费者的个性化需求。
C2M模式的出现与互联网技术的快速发展密不可分。互联网时代的到来，让信息的传播和交流更为便捷和快速，同时消费者的选择空间也更为广泛，以至于消费者购买的不仅仅是产品，更包括品牌、口碑、服务等多方面因素。企业需要不断地升级其产品技术与生产模式，以适应互联网时代对产品定制和创新的需求。
C2M模式因应了消费升级的趋势。现代消费者不再满足于传统普遍化产品的标准，他们更注重产品的个性化和定制化，通过C2M模式，企业可以快速推出符合用户需求的定制化产品，从而更好地满足消费者需求，增加用户黏性。
再者，C2M模式改变了传统供应链的僵化，建立了更灵活的供应链体系。以传统智能手机产业为例，通过C2M模式，消费者可以直接告知生产厂商自己的需求，厂商可以根据这些需求生产出个性化手机，并在短时间内将其推向市场，降低了制造成本和减少了库存积压，提高了制造效率。
C2M模式将生产、销售、物流等环节有机结合，达到了生产和销售的无缝对接。通过消费者的反馈，合作的生产商可以对产品进行及时监控和改进，及时调整生产计划，提升了整个供应链的协同效率。
C2M模式的出现，不仅仅是对传统生产模式的一次突破和升级，更反映了生产者和消费者的利益更加密切、产业链更加紧密的互动关系，也在实践中逐步展现出其巨大的市场潜力。
